Bienvenido(a) a Sunshine Cleaning Service.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios

Sunshine Cleaning Service ofrece servicios de limpieza residencial y comercial según lo acordado previamente con el cliente.
Los servicios pueden incluir:

• Limpieza regular
• Limpieza profunda
• Limpieza de oficinas
• Airbnb y propiedades vacacionales
• Move-in / Move-out cleaning
• Otros servicios acordados previamente

2. Acceso a la Propiedad

El cliente es responsable de proporcionar acceso seguro y oportuno a la propiedad el día del servicio.
Si el equipo no puede ingresar a la propiedad o debe esperar más de 15 minutos, la cita puede ser cancelada o puede aplicarse un cargo adicional.

3. Pagos

El pago debe realizarse el mismo día del servicio, salvo acuerdo diferente por escrito.
Aceptamos métodos de pago aprobados previamente por la empresa.
Facturas no pagadas podrán generar cargos adicionales o suspensión futura de servicios.

4. Cancelaciones y Reprogramaciones

Solicitamos al menos 24 horas de anticipación para cancelaciones o cambios de horario.
Cancelaciones de último minuto o ausencias pueden generar un cargo de cancelación.

5. Condiciones del Hogar o Propiedad

Por razones de seguridad:

• El cliente debe informar sobre mascotas agresivas, riesgos, daños o condiciones inseguras.
• Sunshine Cleaning Service se reserva el derecho de rechazar o detener un servicio si existen condiciones peligrosas o insalubres extremas.

6. Objetos de Valor

Recomendamos guardar dinero, joyas, documentos importantes y objetos de valor antes del servicio.
Sunshine Cleaning Service no se hace responsable por pérdida o daño de artículos no reportados previamente o guardados de forma insegura.

7. Daños o Reclamos

Si ocurre algún inconveniente durante el servicio, el cliente debe notificarlo dentro de las primeras 24 horas.
La empresa evaluará la situación y, si corresponde, podrá ofrecer una solución razonable.

8. Resultados del Servicio

Aunque trabajamos con atención y profesionalismo, no garantizamos la eliminación total de manchas permanentes, moho, desgaste, daños previos u otros problemas fuera del alcance normal de limpieza.

9. Seguridad y Respeto
Nuestros empleados y clientes deben mantener un ambiente respetuoso y seguro en todo momento.
No se tolerará comportamiento agresivo, discriminatorio o inapropiado.

10. Modificaciones

Sunshine Cleaning Service puede actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Charlotte, NC
SCSnorthcarolina@gmail.com
+1 (980) 413-8141